Atraso na entrega e cobrança de multa indevida por cancelamento
Não respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 15:11
ID: 254473421
Fiz uma compra presencial na loja, foi informado um prazo de entrega que nao foi cumprido. Solicitei o cancelamento por esse motivo e hoje recebi uma ligação confirmando o pedido de cancelamento que segundo a loja, possui uma multa no valor por "arrependimento". Mas meu cancelamento nao foi por arrependimento, e sim porque precisava do movel com urgencia, me passaram um prazo pra conseguir fechar a venda e nao conseguiram cumprir, Vou abri reclamção no procon se nao for resolvido a situação.