Sofá com encosto danificado e atraso na entrega pela Konfort House, gerando transtornos e prejuízos.
Não respondida
Suzano - SP
15/06/2026 às 10:40
ID: 251398119
Fiz a compra de um sofá na konfort house onde o emcosto veio danificado entrei em contato com o setor responsável no mesmo dia 29/04/******* , solicitaram fotos e vídeo da avaria e pediram para eu aguarda o setor verificar se iria aprovar ou não o conserto número do chamado *******, foi aprovado mas só foi retirado no dia 25/05/******* quase um mês depois estava agendado para ser entregue na data de hoje 15/06/******* onde minha esposa não foi trabalhar para poder receber o encosto aí motorista entrou em contato comigo perguntando se iria entregar um sofá ou se era para retirar falei que era para eles estarem entregando apenas o encosto o mesmo informou que não havia nenhum encosto no caminhão , o sac entrou em contato dizendo que houve um erro de logística que iria verificar a data mais próxima para depois agendar uma nova entrega .
Paguei caro no produto por ser de qualidade e estou tendo todo esse transtorno já estou a mais de um mês sem encosto qual o conforto que tenho e sem contar que minha esposa perdeu o dia de trabalho para poder receber porque já estava agendado ea entrega não aconteceu . Estou pagando por um produto que era para me trazer um conforto e não estou tendo onde já se viu um sofá sem encosto ?