Respondida

Emprestimo clt

Konsi

cidade: Brusque

O que aconteceu

Fiz um emprestimo e não caiu na minha conta.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Konsi respondeu

    25/09/2026 às 12:00

    Olá, Fábio! Tudo bem?

    Agradecemos o contato e ficamos felizes em poder te ajudar.

    Sabemos o quanto é importante ter segurança e clareza em cada etapa de uma operação financeira, e queremos que saiba que acompanhamos o seu caso com todo o cuidado e atenção que ele merece.

    Assim que tivemos conhecimento da sua manifestação, entramos em contato imediatamente para apurar o ocorrido e garantir o melhor suporte possível. Identificamos que, durante o processo de validação da proposta pela instituição financeira parceira, ocorreu uma inconsistência que impediu o prosseguimento da operação, decisão essa que é exclusiva de cada banco e foge do controle da Konsi, que atua como intermediadora do processo. O contrato foi cancelado sem nenhum impacto financeiro para você, uma vez que nenhum valor foi debitado ou comprometido.

    Prestamos todas as orientações necessárias e permanecemos disponíveis para dar continuidade ao atendimento, porém você optou por não prosseguir com a tratativa conosco. Seguimos monitorando o seu caso e permanecemos inteiramente à disposição para retomar sempre que desejar.

    Seguimos inteiramente à disposição para o que precisar. Conte com a gente!

    Atenciosamente,

    Equipe do Aplicativo Konsi