O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Konsi respondeu
06/10/2026 às 15:20
Olá, Adriano! Tudo bem?
Agradecemos o contato e ficamos felizes em poder te ajudar.
Entendemos a preocupação com a situação relatada e queremos que saiba que levamos o seu caso com toda a seriedade que ele merece.
Assim que tivemos conhecimento da sua manifestação, entramos em contato para entender melhor o ocorrido e solicitar as informações necessárias para que pudéssemos verificar e dar o encaminhamento correto.
Para avançarmos com a análise e finalizarmos o seu caso, é indispensável que nos fornecerça os detalhes sobre o ocorrido, pois sem eles não nos é possível identificar a situação e adotar as medidas cabíveis. Porém, você optou por não fornecer as informações solicitadas e não dar continuidade à tratativa conosco.
Caso queira prosseguir, basta nos responder por aqui com mais detalhes sobre o ocorrido. Estamos prontos para agir imediatamente.
Seguimos inteiramente à disposição para o que precisar. Conte com a gente!
Atenciosamente,
Equipe do Aplicativo Konsi