Armação de óculos não recebida e cancelamento da compra pendente após mais de 2 meses de solicitação.
Respondida
Juazeiro do Norte - CE
10/04/2026 às 10:33
ID: 245691729
Comprei uma armação de óculos e não recebi! Entrei em contato várias vezes com a empresa que prometeu resolver o problema ! Como não foi resolvido pedi pra cancelar a compra! Faz mais de 2 meses que peço o cancelamento e até agora, nada de cancelar! Infelizmente não recomendo a empresa!
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 15:33
Olá,
Lamentamos pela experiência que você teve, essa não é a experiência que queremos oferecer.
Verificamos o seu caso e já estamos tratando internamente para entender o que aconteceu e evitar que situações como essa se repitam.
Estamos à disposição e comprometidos em solucionar sua solicitação o quanto antes.