Impossibilidade de estorno de produto devolvido

Prezado(a),

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Gostaríamos de informar que o processo de estorno do valor já foi devidamente solicitado em nosso sistema após a confirmação da devolução do produto.

O item retornou para nossa empresa e, a partir disso, o estorno foi iniciado. No entanto, é importante esclarecer que o prazo para compensação do valor não depende exclusivamente de nossa operação, podendo variar conforme o meio de pagamento utilizado e as políticas da instituição financeira responsável.

Ressaltamos que estamos acompanhando o caso de perto para garantir que o estorno seja concluído o mais rápido possível.

Nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a satisfação dos nossos clientes.

Atenciosamente,
[Koros Eyewear]

30 dias que chegou da devoluçao , o banco nao demora tanto assim para estornar ,acredito que nao foi enviado