Óculos entregue com defeito, sem nota fiscal e mau atendimento
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
07/01/2026 às 22:32
ID: 236995639
Recebi a Oculos com armação manchada e lente rachada e sem nota fiscal ! Tentei contato e fui mal atendida e até agora nada fizeram! Mandei fotos e pedindo a nota fiscal e até agora nada!!!
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 17:18
Olá! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Já identificamos seu atendimento e entraremos em contato para resolver a situação com a troca do produto e envio da nota fiscal. Ficamos à disposição.
Réplica do consumidor
09/02/2026 às 19:10
Até agora não recebi nada de nota e nem ligação ! isso já passa de 1 mês , totalmente erradíssima a conduta da loja com o cliente !
Réplica do consumidor
09/02/2026 às 20:13
vcs tem várias reclamações, infelizmente deveria ter consultado antes !
Réplica do consumidor
10/02/2026 às 09:55
nada mais a falar ! quem comprar seria bom olhar primeiro no reclame aqui , para saber como procedem
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 17:25
agora que se pronunciaram , depois de 2 meses ! nem nota fiscal me deram ! Ainda querem q eu me desloque da minha casa a um posto dos correios para agora levar óculos quebrado !!! um absurdo !