Produto devolvido há mais de um mês, sem recebimento de estorno, apesar de múltiplos contatos via WhatsApp.

Olá,
Pedimos sinceras desculpas pela demora na finalização do seu processo de reembolso, entendemos a sua insatisfação, especialmente após a devolução do produto e o tempo já decorrido.

Verificamos que o pedido n ***** já foi devolvido e está em tratativa com o setor financeiro. No entanto, reconhecemos que o prazo ultrapassado não está de acordo com o nosso padrão de atendimento.
Agradecemos pela sua paciência e permanecemos à disposição.