Compra de protetor diário sem código de rastreio e sem informações de entrega

Respondida
Francisco Morato - SP
08/06/2026 às 06:55
ID: 250753143
Fiz uma compra no ***** ás 20:17 comprei 5 protetores diária no valor 174,25 pelo aplicativo , porém não me passaram o código de rastreio já que será entregue pelos correios Então não estou conseguindo monitorar como está o andamento da compra , não sei da data e nem da hora que será entregue .Já estou comunicando que tenho trabalhado muito esses últimos dias estou cobrindo as férias de uma colega de trabalho, porém também deixo bem claro que se através desta reclamação que estou fazendo agora eu não tiver um retorno ( resposta ) vou procurar meus direitos pela lei , até porque fiz a compra confiando na credibilidade e comprometimento de vcs .Espero que tenha entendido minha posição .Desdes já agradeço pela atenção , obrigada
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 14:06
Oii Cláudia, boa tarde! Tudo bem?
O código de rastreio fica disponível dentro do pedido, no site, e também enviamos o código pra você por whatsapp + o link para rastrear.
De toda forma, verifiquei aqui e vi que o pedido foi entregue ontem :D
Você recebeu tudo certinho?
Com carinho,
Equipe Korui.