O que aconteceu
Já realizei duas tentativas de inscrição em grupos pelo Kotas, mas nenhuma delas foi concluída com sucesso. Nas duas ocasiões, os valores pagos foram convertidos em créditos na minha carteira.
Agora, ao tentar realizar uma nova inscrição, encontro grupos que exigem fidelidade e, consequentemente, pagamento obrigatório por cartão de crédito.
Considero bastante injusto que meu dinheiro permaneça retido na plataforma e que eu não consiga utilizá-lo para realizar uma nova inscrição.
Gostaria de solicitar que seja disponibilizada uma alternativa para utilizar integralmente meu saldo atual, mesmo em grupos com fidelidade, ou que seja realizado o estorno dos valores para o meio de pagamento original.
Não encontrei suporte no site.