O que aconteceu
Aluguei o veículo da Kovi porém, a locadora em momento algum da explicações ao locatário sobre as condições de locação, só explicam o básico após o pagamento do calção. Ok fiz o pagamento aluguei o veículo trabalhei por um mês com o veículo tudo certo sem atrasos e afins. Nota de direção é uma piada pode dirigir da forma que for e a nota continua a mesma gerando mais cobranças. Bem no dia 17/09/2026 por volta de 19:09 min em um início de noite chuvosa trabalhando no aplicativo da uber colidi o veículo kovi em um terceiro. Fiz BO comuniquei a kovi no dia 20/09/2026 fazendo o pedido do pacote de proteção. Recebi 2 e-mails 1 onde pede novamente os documentos fotos e o Bo e outro onde diz que descumpri os termos para obter o pacote de proteção. Vou desconsiderar o segundo e-mail e mandar novamente todos os papéis e fotos dentro do prazo de 3 dias esperando assim uma resposta amigável. Pois sei que nunca descumpri nenhuma cláusula do contrato que se quer me apresentaram na hora da locação.