Respondida

Recolhimento incorreto de encargos do síndico e má comunicação da administradora

KR Administração Condominial

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Estão no condomínio desde fevereiro/25.Fizeram o recolhimento errado dos encargos do pagamento do Síndico.O Sindico recebe como Autônomo a KR não sabia como calcular os encargos , fizeram o Recibo errado e o recolhimento a menor dos encargos.(diversos meses)Ficaram de regularizar em janeiro/26 e disseram que iriam assumir os acréscimos.No mês de janeiro/26 não fizeram esse recolhimento.Envio e-mail desde novembro/25,quando respondem o que é muito raro ainda dão respostas erradas.Para essa empresa cobrar acertos do que fazem errado ,você é chamada de mal-educada.

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Interações da reclamação

  1. KR Administração Condominial respondeu

    17/03/2026 às 11:39

    Bom dia, Silene

    Informamos que o assunto mencionado já está sendo tratado internamente pela nossa equipe, que está analisando todos os pontos com a devida atenção.

    A KR permanece, como sempre, à disposição para esclarecer e resolver quaisquer situações, reforçando que, caso seja identificado eventual prejuízo decorrente de nossos serviços, as devidas providências são adotadas de forma ágil.

    Destacamos que somos uma empresa com 34 anos de atuação, pautada pelo compromisso com a transparência, responsabilidade e respeito no atendimento a todos os nossos clientes.

    Por fim, reforçamos que prezamos por uma comunicação respeitosa e profissional em todas as interações, princípio que norteia a condução de nossos atendimentos.

    Seguimos à disposição.

    Atenciosamente,

    KR Administração