O que aconteceu
Tentei de várias formas contato e não obtive resposta como vários moradores.
Todo mês o boleto chega no dia do pagamento e cada mês um valor que se torna cada vez mais absurdo.
E mesmo com ligações, e-mails nada se resolve um pouco caso .
Desde do dono ao filho do mesmo não dão a mínima pra moradores.
Boleto chega e temos que pagar juros pq a empresa não assumi o erro.
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4Interações da reclamação
KR Administração Condominial respondeu
06/07/2026 às 17:30
Prezada Sra.,
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
A KR Administração Condominial preza pela transparência e pelo atendimento aos moradores, sempre atuando dentro das atribuições que lhe são conferidas pelo Condomínio e por seus gestores.
Em relação aos boletos, esclarecemos que eles são emitidos conforme o cronograma definido pelo Condomínio e, quando há necessidade de ajustes decorrentes de informações recebidas posteriormente, estes são realizados da forma mais célere possível. Caso tenha ocorrido qualquer situação específica em sua unidade, estamos à disposição para verificar individualmente.
Quanto aos canais de atendimento, lamentamos sinceramente caso não tenha obtido o retorno esperado. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer e continuamos trabalhando para aprimorar constantemente nossos processos.
Ressaltamos ainda que a administradora não possui autonomia para deliberar sobre valores da taxa condominial, reajustes, aprovações orçamentárias ou decisões administrativas, as quais são de responsabilidade do síndico e/ou das deliberações aprovadas em assembleia.
Permanecemos à disposição para analisar sua demanda de forma individualizada e buscar os esclarecimentos necessários. Solicitamos, por gentileza, que entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais, informando sua unidade, para que possamos verificar o ocorrido e prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
KR Administração Condominial