Mouse e teclado Kross Elegance: Mouse parou de funcionar com menos de um mês de uso.
Respondida
São Paulo - SP
24/04/2026 às 19:02
ID: 246899297
26/03 foi a data de recebimento do meu kit de mouse e teclado da kross elegance, para minha surpresa ontem 23/04 menos de um mês de uso o mouse parou de funcionar, achei que fosse pilha, troquei por novas da duracell e mesmo assim o mouse não funciona, o sensor embaixo não acende.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 13:00
Prezada, boa tarde.
Por gentileza, abra um chamado em nosso SAC, nos enfiando a nota fiscal do produto.
www.usekross.com/suporte
Atenciosamente,
Leonardo - SAC Kross