Teclas do teclado travando com menos de um mês de uso
Respondida
Brasília - DF
26/01/2026 às 12:16
ID: 238825633
Comprei um kit de teclado e mouse da KrossElegance, não tem nem um mês de uso e as tecla travam o tempo todo, você digita e tem que voltar várias vezes porque depois de apertar a letra não é digitada. Comprei por parecer um bom custo-benefício, mas estou arrependida. Gostaria de fazer a troca do produto ou que resolvam de alguma maneira.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 17:16
Prezada, boa tarde.
Sinto muito em saber de seu problema, mas fiquei tranquila que vamos lhe ajudar.
Por gentileza, acesse o nosso site de suporte através do link abaixo e nos envie a nota fiscal do produto com defeito.
www.usekross.com/suporte
Atenciosamente,
Leonardo - SAC Kross