Embalagem e frasco de perfume danificados e grudentos

Respondida
Jaraguá do Sul - SC
12/06/2026 às 16:09
ID: 251246773
fiz a compra do perfume TERRIFIER CIRCUS e a embalagem por dentro veio toda danificada. Além do frasco do perfume vim como se estivesse derretendo, estava tão grudento que chegou a grudar o papel do fundo da embalagem, como pode ver nos anexos.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 18:08
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