Não paga nada

Olá Paulo,


Saiba que estamos empenhados em aprimorar nossos serviços e que valorizamos seu feedback.



Primeiramente, lamentamos pela sua experiência em nossa plataforma o tenha levado a fazer essa reclamação.



Esclarecemos que, a KTO está operando sob a portaria nº *******/******* emitida pela Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda (SPA/MF), desta forma, somos uma empresa regularizada e que se encontra dentro de todas as regras estabelecidas pelo governo brasileiro.



A KTO tem o orgulho de informar que atendemos todos os requisitos legais estabelecidos pela nova regulamentação de apostas. Nossa plataforma oferece um ambiente seguro para você se divertir com apostas esportivas e jogos online, seguindo todos os termos previstos na regulamentação e as atualizações fazem parte desse processo e não influenciam nos ganhos e perdas dos clientes.



Gostaríamos de informar também que os jogos de cassino funcionam considerando o RTP, com base na aleatoriedade em RNG. O RTP, Return to Player ou, em tradução, Retorno ao Jogador, é uma média calculada em porcentagem, a partir do jogo escolhido, que indica a oposição à “vantagem” da casa.




O RTP é conhecido como o “pagamento ao jogador” e mostra a proporção percentual das apostas vencedoras em relação às apostas gerais. Há outros fatores determinados em cada jogo que podem influenciar o RTP, como a chance de ganhar em qualquer rodada, frequência de bônus, ganhos máximos possíveis, volatilidade do jogo e a sorte do jogador!




Nesse link você pode encontrar mais informações sobre o que é o RTP: https://*******




Quanto ao RNG, “Random Number Generator” ou, em tradução, “Gerador de Números Aleatórios”, garante a aleatoriedade total das rodadas em nosso cassino. O RNG é, na verdade, uma fórmula matemática que produz uma sequência de números aleatórios. Assim, ele faz com que cada jogador tenha a mesma chance de ganhar devido à geração de resultados completamente aleatórios em cada rodada.




Nesse link pode encontrar mais informações sobre o que é o RNG e as regras do cassino: https://*******



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Se estiver com dificuldades ao realizar um saque em nossa plataforma, verifique se a conta bancária é a mesma vinculada aos depósitos que foram realizados em conta, e no caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte.



Lembramos que estamos sempre à disposição para prestar o melhor atendimento possível, 24h por dia, 7 dias na semana, incluindo feriados!



Abaixo segue o link com instruções sobre como nos contatar:


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Neste link encontrará nosso centro de ajuda com perguntas mais frequentes.

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Atenciosamente,


Equipe KTO

Bom dia, naontem como não reclamar vcs não pagam de jeito nenhum joga no Coelho não solta carta não solta uma nota boa, só de 0,25 0,50 e 2,50 https://******* na vida e outra na [Editado pelo Reclame Aqui] solta nota de 5,00
joga no tigre não paga nada quando solta o símbolo verde jamais enche então fica difícil de continuar e de não reclamar um absurdo meu, fizeram uma configuração nos jogos que é pra não pagar mesmo pq não é possível isso jogo nessa plataforma faz tempo antes vc perdia um no máximo dois diasne ela pagava alguma coisa agora vc coloca dinheiro um dois três quatro cinco seis dias e não paga inaceitável
cada vezbque atualizam a plataforma fica pior ao invés de melhorar só piora ou vcs comecemna pagar e vejam o que está acontecendo pq si não muitos e muitos vão parar de jogar com vcs
Agora quero fazer uma pergunta pq existe essa opção de recompensa no fale conosco
pq vcs não dão nada toda vez meu que peço a resposta é a mesma
NO MOMENTO NOSSO SISTEMA NAO DISPOBILIZOU NENHUMA BÔNUS, ISSO E UMA PIADA....

Olá Paulo, bom dia!



Recebemos a sua reclamação na plataforma Reclame Aqui e estamos entrando em contato para entender seu caso e auxiliar naquilo que for necessário para resolver sua situação.



Asseguramos que a KTO está empenhada em fazer todo o possível para proporcionar aos seus clientes uma experiência de jogo agradável e segura.



Compreendemos que esteja chateado e entendemos o seu lado.



Esclarecemos que os jogos de cassino funcionam por meio de mecanismos conhecidos como RTP e RNG, os quais foram desenvolvidos exatamente para garantir a imparcialidade dos jogos e os resultados aleatórios de cada rodada.



O RTP, Return to Player ou, em tradução, Retorno ao Jogador, é uma média calculada em porcentagem, a partir do jogo escolhido, que indica a oposição à “vantagem” da casa. De forma mais simplificada, o RTP é conhecido como o “pagamento ao jogador” e mostra a proporção percentual das apostas vencedoras em relação às apostas gerais. Por exemplo, se o RTP de um slot for 94%, e o apostador fizer inúmeras apostas com valor de R$ 10,00.



Então, em teoria, ele receberá em média R$ 9,40 em ganhos. Há outros fatores determinantes em cada jogo que podem influenciar o RTP, como a chance de ganhar em qualquer rodada, frequência de bônus, ganhos máximos possíveis, volatilidade do jogo e claro, a sorte do jogador!
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Já o RNG, “Random Number Generator” ou, em tradução, “Gerador de Números Aleatórios”, garante a aleatoriedade total das rodadas em nosso cassino. O RNG é, na verdade, uma fórmula matemática que produz uma sequência de números aleatórios.



Assim, ele faz com que cada jogador tenha a mesma chance de ganhar devido à geração de resultados completamente aleatórios em cada rodada. Sendo assim, o RNG não pode ser influenciado pela casa de apostas ou pelo jogador. Desta forma, não há como vencê-lo.



Ele é um mecanismo desenvolvido para garantir a imparcialidade dos jogos sem movimentar o resultado.



Portanto, nada além da sorte, pode modificá-lo., mas reforçamos também que os jogos de cassino funcionam por mecanismos conhecidos como RTP e RNG, os quais foram desenvolvidos exatamente para garantir a imparcialidade dos jogos e os resultados aleatórios de cada rodada.



Sobre bônus, lamentamos a chateação. Mas, sempre que ******* conferir no sistema se temos algo disponível. O bônus, como o próprio nome diz, é algo a mais, um serviço a mais que concedemos sempre que conseguimos. E devido à nova regulamentação de casa de apostas do Brasil, alguns bônus estão mais sucintos. Estamos seguindo todas as regras da mesma.



Entenda que sempre que tivermos algo disponível, é dado.



Em nosso site, temos duas formas principais de receber um bônus em conta:
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1 - Participando das promoções, ao participar de qualquer promoção e concluindo os requisitos, receberá bônus, qualquer uma de nossas promoções tem como recompensa, bonificações. Confira elas nesta aba do site: https://*******



2 - Nos contatando para ser conferido esta possibilidade. Nós podemos sempre analisar se temos algum bônus disponível, basta nos pedir entrando em contato com nosso suporte.



Lembramos que estamos sempre à disposição para prestar o melhor atendimento possível. Se tiver outras dúvidas, por favor, não hesite em entrar em contato com o nosso suporte, que está disponível 24h por dia, 7 dias na semana, incluindo feriados!



Segue o link com instruções sobre como nos contatar: https://*******



Nesse link abaixo tem explicações sobre o novo site: https://*******



Nesse link você pode encontrar mais informações sobre o que é o RTP: https://*******



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Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de nos ajudar a melhorar nossos serviços!



Neste link encontrará nosso centro de ajuda com perguntas mais frequentes.
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Atenciosamente,


Equipe KTO

Boa Noite, realmente não paga, hj foram mais 78 reais agora a noite 48 não solta carta nem o chapéu saiu um absurdo inaceitável isso, a plataforma tem soltar alguma coisa agora deposita deposita e nada todo dia

Olá Paulo, bom dia!




Recebemos a sua reclamação na plataforma Reclame Aqui e estamos entrando em contato para entender seu caso e auxiliar naquilo que for necessário para resolver sua situação.





Primeiramente, agradecemos o seu contato em nossa plataforma e lamentamos a situação.





Estamos comprometidos com a transparência e a qualidade dos nossos serviços.




Lamentamos a chateação e entendemos o seu ponto, porém ressaltamos que todos os jogos de cassino funcionam através de mecanismos conhecidos como RTP e RNG, os quais foram desenvolvidos exatamente para garantir a imparcialidade dos jogos e os resultados aleatórios de cada rodada. Esses mecanismos não foram afetados pela migração de nossa plataforma, visto que continuam sendo fornecidos pelas mesmas provedoras de jogos conhecidas no mercado.





Sendo assim, o RNG não pode ser influenciado pela casa de apostas ou pelo jogador. Desta forma, não há como vencê-lo. Ele é um mecanismo desenvolvido para garantir a imparcialidade dos jogos sem movimentar o resultado, mesmo quando jogado com bônus. Portanto, nada além da sorte, pode modificá-lo.




Nesse link abaixo tem explicações sobre o novo site: https://*******




Nesse link você pode encontrar mais informações sobre o que é o RTP: https://*******




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Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de nos ajudar a melhorar nossos serviços!



Lembramos que estamos sempre à disposição para prestar o melhor atendimento possível. Se tiver outras dúvidas, por favor, não hesite em entrar em contato com o nosso suporte, que está disponível 24h por dia, 7 dias na semana, incluindo feriados!



Segue o link com instruções sobre como nos contatar: https://*******



Neste link encontrará nosso centro de ajuda com perguntas mais frequentes.


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Atenciosamente,


Equipe KTO

Boa tarde, acabei de jogar mais 30 reais no tigrinho não pagou um centavo, e vcs acham que estômago errado de reclamar todo nao paga, todo jogo é perco jogo e perco um absurdo vou continuar reclamando infelizmente não queria mais vou postar em todas a redes socias, pra saberem que essa plataforma está de brincadeira so pega dinheiro e não solta nada essa propaganda enganosa que é 96% de retorno isso não acontece

Boa Noite, então é normal isso vc jogar todo dia e a plataforma não pagar nada hj já joguei mais de 50 reais olha quanto está meu déficit uma prova que não paga, só pega dinheiro agora joguei mais 20 comece jogando de ******* aumentei pra 0,80 o tigre não soltou a carta uma vez si quer mais cedo soltou e não encheu então está provado que a configuração é pra não pagar e só pegar dinheiro onde já se viu vc jogar todo dia e nenhum dia a plataforma paga nada, mais eu vou fazer uma denúncia eu ma polícia federal ministério público onde precisar, o que adianta vcs falam e estão legalizado e não paga nada nenhum dia paga nada, e é normal tem coisa errada aí é inaceitável a gente todo colocar dinheiro e todo dia não tirar nada já deu estou de jogar com vcs ebso tomar no c...

Bom dia, mais 20 reais pro bolso da kto não paga de jeito nenhum Otário eu né que fico colocando dinheiro nessa plataformas tem que denunciar vcs uma roubalheira medonha, mãos coloca 20 30 40 pra ver a cada dia tenho mais certeza de vcs não pagam mesmo, vou colocar um nariz de palhaço pq eu estou sendo palhaço de ficar inisrindo com a kto, mais enfim vou abandonar essa plataforma e vou denunciar processar essa [Editado pelo Reclame Aqui] vcs deveriam ter vergonha de fazer o dono dessa plataforma acha que quando morrer vai levar alguma coisa não vai levar nenhum fio de cabelo, todo diabe jogar e perder, isso tem que acabar, e vem com essa mentira que o retorno é de 98 % uma mentira, nunca vc jogar todo e não nenhum dia isso é prova de queb não paga pq não pagar um dia ou noutro mais todo não paga, já estou escaldado de mentiras

Bom dia, mais 20 reais e o tigre soltou a carta duas vezes não encheu nenhuma das duas ou seja está programado essa configuração pra não pagar nada, uma piada isso é vem com essa Lorena que o retorno é de 98 %

Boa tarde, e lá se vai mais 20 reais vcs não pagam nada mesmo essa plataforma está de palhaçada meu, solrou a carta uma vez eu jogando de 0,80 centavos e vê si encheu quando solta pra pagar um valor razoável pq perto do que já perdi com essa plataforma não é nada, é ainda nunca enche que palhaçada essa kto vai pro inferno , uma enganação vcs

Bom dia, mais 20 vc jovem td quantas e hora do dia da tarde de madrugada e só pega dinheiro uma roubalheira bando de [Editado pelo Reclame Aqui]

Bia noite
só hj em 28/03/******* joguei *******,00 reais e sabe o que vcs pagaram 0,00 e ainda acha que estou errado um [Editado pelo Reclame Aqui] vc jogar ******* reais e a plataforma não pagar absolutamente nada nem no tigre nem no Coelho e nem no win 7, o que vcs tem a dizer e normal isso pq si for normal aí tem que prender o Dino dessa plataforma, absurdo dos absurdo

Boa tarde, últimos joguei mais de ******* reais e sabe quantas mi pagaram, nem ******* reais como vcs falam que o retorno é de mais de 90 %, não paga nada gente nem tigrinho nem Coelho nem dragao e nem 7 Win absurdo vc jogar de sangue da a domingo e a plataforma não pagaram nada que isso , estou errado isso não tem nada haver com falta de sorte vcs revejam isso pq ta de mais

Boa noite, realmente essa plataforma [Editado pelo Reclame Aqui] está só pegando, fiz mais teste joguei mãos de 80 reais sabendo que ia perder apenas joguei pra desencargo de consciência, não pagou nada tigrinho não solta carta, Coelho não paga nada X nada arrisquei no 7 SEVENS NAO PAGA NADA, ESTOU CANSADO DE SER [Editado pelo Reclame Aqui] PQ ISSO E [Editado pelo Reclame Aqui] NENHUM DIA ELA PAGA, MAIS QUERO QUE SAIBAM QUE ESSA SEMANA SI EU TIVER UM TEMPO VOU NOS ÓRGÃOS PRA QUE INVESTIGUEM ESSA ROBALHEIRA NAO TEM OUTRA COISA A DIZER, PQ ESTÁ PROVADO VC JOGAR A SEMANA INTEIRA E NUNCA PAGA, A PLATAFORMA DIZ QUE E 94% DE RETORNO QUERO SABER ONDE , PQ SI OLHAREM O MEU DÉFICIT QUER PROVA MAIOR QUE ESSA SI FOSSE VERDADE QUE É 94% DE RETORNO MEU DÉFICIT NÃO ESTARIA COM ESSE VALOR NEGATIVO ABSURDO.
ENTÃO QUERO QUE SAIBAM QUE QUALQUER BOBO VE QUE A PROVA E O VALOR NEGATIVO.
IMPOSSÍVEL INDICAR VCS, ESTAREI POSTANDO EM TODAS AS REDES SOCIAIS PARA QUE MILHARES DE PESSOAS SAIBAM QUE E UMA ENGANAÇÃO, PQ É NORMAL VC JOGAR UM DOIS TRÊS DIASNE PEEDER MAOS A SEMANA INTEIRA NÃO PAGAR NADA E EOUBO NAO TEM OUTRA COISA A DIZER

vejam si estou mentindo, si estou errado olhem isso a prova que não paga, cadê 94% de retorno?
$ 3.*******,00 negativo um absurdo