Tigrinho da KTO comeu meus 20 e não deixou eu usar o cupom de primeiro depósito

Resolvido
Mauá - SP
16/07/2024 às 13:01
ID: 193071373
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui enganado assaltado pela KTO fui jogar o tigrinho e ele simplesmente começou a roletar sem eu conseguir parar o bet . Não consegui colocar meu cupom de boas vindas de primeiro depósito aliás nem deu essa oportunidade Quero meus 20 de volta eu ia começar apostar no meu time mas como vou confiar no KTO q já me enrolou na primeira experiência .Vejam isso ou sairei fora e levarei muitos amigos comigo .
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Resposta da empresa
19/07/2024 às 09:49
Olá Renan, tudo bem?
Saiba que estamos empenhados em aprimorar nossos serviços e que valorizamos muito seu feedback. Verificamos que nosso suporte entrou em contato com você a respeito de seu caso e solicitamos gentilmente que verifique seu e-mail para mais informações.
Sobre sua experiência no jogo Fortune Tiger, considerando o seu relato, é possível que a opção Auto-Jogo ter sido utilizada, pois é a única forma de diversas apostas serem realizadas, em sequência, sem a ação do jogador. Ressaltamos que não há possibilidade do sistema realizar ou confirmar uma aposta sem uma ação do usuário e, até mesmo utilizando o Auto-Jogo, é possível parar as jogadas automáticas e voltar a realizar uma aposta por vez.
Já referente ao cupom de primeiro depósito, esclarecemos que esses cupons podem ser inseridos ao se registrar em nossa plataforma, bastando preencher o campo cupom no momento do registro. Também é possível contatar nosso suporte, informando o cupom que possuí, que ficaremos felizes em creditar esse bônus.
Lembramos que estamos sempre à disposição para prestar o melhor atendimento possível. Sempre que tiver dúvidas, por favor, não hesite em entrar em contato conosco através de nosso suporte, que está disponível todos os dias, das 09h até 00h.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar nossos serviços.
Atenciosamente, Equipe KTO
Consideração final do consumidor
19/07/2024 às 09:58
Bom se propuseram a creditar meu cupom e dar uma bonificação .
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7