O que aconteceu
Fiz a compra de uma fechadura pelo Mercado Livre no dia 16/10/26 e após instalação, ocorrida na mesma semana da compra, notei que o visor está com alguns números falhados. Acionei a loja pelo Mercado livre e a mesma quer que eu retire a fechadura para receber reembolso, sendo que nem foi isto que pedi. PRECISO DA TROCA, COMO DEIXO MINHA PORTA SEM FECHADURA??????
Eu preciso que me enviem outra para fazer a substituição e não a devolução do dinheiro.
Espero de verdade que alguém entre em contato comigo de uma forma decente para solucionarmos isto.