Air fryer entregue sem a grade da cestinha

Oi, Laisa! Espero que esteja bem.

Peço desculpas pela espera no atendimento, nossa loja não opera aos finais de semana.
Conforme informado nesta manhã via WhatsApp, foi concedido, como gentileza, o reembolso parcial por meio do Mercado Livre

O envio da grade que estava ausente já foi providenciado e, assim que houver o despacho, será encaminhado o código de rastreamento para acompanhamento.

Agradeço a compreensão e permaneço à disposição para qualquer informação adicional, conta comigo!

Com carinho,
Thais aqui da Kubbo.

Ainda não foi resolvido totalmente, o produto que será enviado não foi despachado ainda

Oi, Laisa!

Peço desculpas pela morosidade no despacho. Conforme conversamos ontem, nosso agente dos Correios esteve ausente por motivos de saúde, o que acarretou atraso na coleta.
O seu pacote foi despachado ontem e já está em movimentação para o próximo destino, de acordo com o rastreio que enviei hoje, logo no primeiro horário.

Seguirei acompanhando para garantir que a entrega seja concluída o quanto antes.
Agradeço pela compreensão e paciência e continuo à disposição para o que precisar!

Um abraço,
Thais, aqui da Kubbo