Atraso na entrega de jarra purificadora comprada no Mercado Livre

Oi Miguel, tudo bem?

Entendo a sua insatisfação em relação ao atraso na entrega da sua compra da Jarra Aquafresh. Conforme conversamos em chamada, todo o processo de armazenamento, preparação do pacote, envio e entrega é realizado diretamente pelo Mercado Livre, sem que sejamos notificados previamente sobre possíveis alterações nos prazos. E, segundo o retorno do Mercado Livre, houve uma intercorrência durante o seu processo de envio, o que resultou no atraso.

Ainda assim, estou acompanhando de perto as atualizações na plataforma e, como combinado, irei abrir chamados periódicos junto ao Mercado Livre caso não haja movimentação ou novas informações sobre a entrega.

Peço desculpas pelo transtorno e agradeço pela paciência e compreensão. Seguirei monitorando a situação até que o seu pedido seja entregue, conta comigo!

Um abraço,
Thais da Kubbo.