Churrasqueira elétrica com controlador de chamas danificado
Respondida
17/10/2025 às 08:44
ID: 229572399
Em maio deste ano adquiri uma churrasqueira elétrica acarvao biscuit steakmasyer do mercado livre ,inclusive paguei seguro estendido contudoo controlador de chamas está chamuscado e enrugado e preciso trocar.ja reclamei pelo mercado livre, pra própria empresa e me orientaram falar no SAC.gostaria que vcs me enviassem minha reclamação
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 13:25
Oi, Edson! Espero que esteja bem.
Vi que você entrou em contato conosco pelo campo de Perguntas e Respostas do Mercado Livre e foi atendido pelo nosso time comercial, que te orientou a acionar o time de SAC pelo chat da plataforma. No entanto, não localizamos a sua mensagem por lá. De todo modo, seu produto está dentro da garantia e, por aqui, vamos garantir a melhor solução para o seu caso.
Conforme conversamos, fico no aguardo das imagens da peça danificada para entendermos o que ocorreu e seguirmos com a tratativa mais adequada. Pode contar comigo!
Um abraço,
Thais da Kubbo