Atraso na entrega do carimbo e falta de resposta via WhatsApp
Respondida
Manaus - AM
23/06/2026 às 11:30
ID: 252128243
Solicitei o pedido no dia 18 de janeiro, até o momento não recebi o carimbo. Entrei em contato com a empresa via WhatsApp mas até o momento nenhuma manifestação.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 16:10
Olá, Danielle!
Agradecemos pelo seu contato e entendemos a sua preocupação. Gostaríamos de esclarecer que alguns pedidos do mês de Janeiro e Fevereiro estão tendo que ser reenviados e o seu é um deles por conta de um problema na transportadora que usavamos na época que inclusive não nos atende mais. Os pedidos realizados após fevereiro estão normais. Você receberá o código de rastreio em breve do reenvio do seu pedido, tanto pelo WhatsApp cadastrado no pedido quanto pelo e-mail informado na compra.
Nosso compromisso é sempre com a transparência e a satisfação dos nossos clientes. Lamentamos qualquer transtorno e garantimos que seu pedido será entregue corretamente, junto com os brindes especiais: 120 etiquetas impermeáveis personalizadas para objetos e uma fita termocolante branca para tecidos escuros para cada um dos carimbo que você comprou, que vão ajudar ainda mais na identificação dos pertences.
Fique tranquilo, pois seu pedido está a caminho e temos certeza de que você ficará satisfeita com os produtos!
Atenciosamente,
Equipe Kustom Labs