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ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.1/10.

Desempenho de KustomLabs

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Esta empresa recebeu 493 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
142 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 1.73.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 14.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 44.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Produtos não entregues

Fiz uma compra (1002346521 ) em janeiro/26 e nunca recebi os produtos. Me bloquearam no Instagram, e não respondem às mensage...

Não resolvidoHá 24 dias
Pedido #10150222 - Compra de carimbo e pulseira de identificação não recebida, sem contato com a empresa e solicitação de estorno.

Fiz uma compra de quase R$300 no site de um carimbo e uma pulseira de identificação. Isso foi em fevereiro de 2026 e ate agor...

Não resolvidoHá 2 meses
Pedido não recebido após 5 meses e sem retorno do contato, solicitação de devolução do valor pago.

Fiz um pedido no site em 29/01/2026 (PEDIDO *****) no valor de R$ 224,00, mas até hoje, 5 meses depois, não recebi. Tentei co...

Não resolvidoHá 2 meses
Não recebimento de produto e estorno de valor não realizado pela empresa que aplica [Editado pelo Reclame Aqui].

Comprei nesta empresa que da [Editado pelo Reclame Aqui] já faz tempo que comprei e que disse que iria me ressarcir e até ago...

Não resolvidoHá 3 meses
Carimbo não recebido e falta de comunicação da loja após pagamento via Pix

No dia 16/05/2026, realizei a compra de um carimbo nesta loja, efetuando o pagamento imediato via Pix.Até a presente data, nã...

Não resolvidoHá 3 meses
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