KustomLabs

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/06/2026 às 17:57

ID: 250377461

No dia 16/05/*******, realizei a compra de um carimbo nesta loja, efetuando o pagamento imediato via https://*******é a presente data, não recebi o código de rastreamento do produto. Além disso, tentei contato por diversos canais de atendimento da empresa, mas não obtive nenhuma resposta ou posicionamento sobre o envio. O produto não foi entregue e estou sem qualquer respaldo.A ausência de entrega e a falta de comunicação configuram descumprimento de oferta, conforme o Artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor https://******* do exposto e do evidente desrespeito com o cliente, exijo o cancelamento imediato da compra e a devolução integral do valor pago via https://******* não haja o estorno e o retorno em até 48 horas, formalizarei esta denúncia junto ao Procon e registrarei um boletim de ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui], visto o histórico de relatos semelhantes de outros consumidores.Aguardo o comprovante do estorno.