O que aconteceu
Não estou conseguindo cancelar uma conta antiga .
Pra mim poder fazer os meus saques
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4Interações da reclamação
KWI - Moda e acessórios de Vestuário respondeu
05/08/2026 às 09:35
Olá, Luiz.
Notamos que a sua reclamação é referente ao aplicativo de vídeos Kwai.
Ocorreu um pequeno engano: nós somos a KWI, uma empresa de Moda e acessórios de vestuário, e não temos nenhum tipo de vínculo, parceria ou relação com a plataforma Kwai.
Como somos empresas completamente diferentes, nós não temos acesso ao sistema deles para resolver o seu problema (seja com saques, contas ou bônus).
Como resolver o seu problema:
Para falar com a empresa correta, por favor, acesse o perfil oficial deles no Reclame AQUI buscando por 'Kwai' ou entre em contato diretamente pelo suporte do aplicativo de vídeos.
Para nos ajudar e evitar que outros consumidores passem por isso, pedimos a gentileza de desativar ou avaliar esta reclamação informando que ela foi postada na empresa errada.
Atenciosamente,
Equipe KWI