Falha na entrega e falta de comunicação da loja após um mês da compra.
Respondida
Duque de Caxias - RJ
21/01/2026 às 10:24
ID: 238345123
Comprei o meu produto no dia 18/12/2025 hoje no dia 21/12/2026 depois de 1 mês e três dias me enviaram uma notificação de fala na entrega, constando endereço insuficiente, sendo que não houve nenhuma tentativa de contato, e pelo que entendi eu terei que ir até a unidade da transportadora buscar. A loja não estabelece nenhum tipo de comunicação com o comprador, estou aguardando uma resposta para a resolução do caso e até agora nada.
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 17:45
Olá, Emilly, tudo bem? Verificamos em nosso sistema e no site dos Correios e, de fato, consta que o produto está disponível para a retirada na unidade mais próxima ao seu endereço. Pedimos desculpas pelo transtorno e a confusão nas informações no site dos Correios. Espero ter conseguido te auxiliar.