Fone de ouvido com defeito e má qualidade após 6 meses de uso, sem garantia e com política de troca inadequada da loja.
Respondida
Campina Grande - PB
17/06/2026 às 08:31
ID: 251615925
FONE DE OUVIDO RUIM. NÃO COMPREM.
Uso o fone de ouvido há menos de 6 messes e esse já apresenta problemas! Um dos lados começou a falhar sem qualquer motivo aparente, com o som ruim e sem clareza. O fone sempre foi guardado na caixinha, numa levou qualquer tipo de pancada ou de queda, sempre muito bem cuidado.
Infelizmente, um fone de 300 reais sem qualquer tipo de garantida e sem qualquer tipo de qualidade. Sem mencionar a inadequação da loja mandando apenas um cupom de desconto para realizar outra compra superfaturada.
Não comprem. Falha como um fone comum, melhor comprar um fone mais barato que dura apenas 6 messes também.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 12:23
Olá, Leticia, tudo bem? Primeiramente, lamentamos que sua experiência com o produto não tenha sido positiva. Nós asseguramos, conforme o Código de Defesa do Consumidor, 90 dias de garantia. Verificamos que seu produto foi entregue no início do ano, considerando que excedeu dois meses - além dos 90 dias - do recebimento, infelizmente, não conseguimos acionar a garantia.
Pedimos desculpas novamente e espero ter conseguido te auxiliar.