Loja ignora solicitação de cancelamento de compra dentro do prazo legal.
Respondida
São Paulo - SP
17/07/2026 às 02:58
ID: 254140391
"Realizei a compra na quarta-feira (15/07/2026) e solicitei o cancelamento dentro do prazo legal de 7 dias (Direito de Arrependimento - Art. 49 do CDC). O suporte da loja me ignora e não responde às tentativas de contato." Pedido *****
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:26
Olá, Paulo Ricardo, tudo bem? Verificamos em nosso sistema e consta que o seu pedido foi cancelado no dia 17/07. Caso o pagamento tenha sido efetuado via cartão de crédito, o estorno varia de acordo com a bandeira do cartão, demais dúvidas, entre em contato conosco.
Espero ter conseguido te auxiliar.