Produto não recebido - Fones de ouvido e adaptadores Bluetooth KZ
Respondida
São Paulo - SP
01/07/2026 às 21:38
ID: 252860671
Comprei 2 pares de fones KZ As16 pro x, comprei também 2 pares de adaptador bluetooth, porém só recebi os fones, os adaptadores não enviaram, estou até agora sem um retorno da KZ, que decepção, deixei de comprar no mercado livre para comprar no próprio site da KZ para não ter problema mas....me decepcionou, aguardando o retorno deles, que até agora não obtive
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 15:54
Olá, William, tudo bem? Verificamos em nosso sistema e consta que o protocolo de reenvio foi aberto no dia 02/07. Além disso, os dois adaptadores já foram reenviados. Caso ainda não tenha recebido o código de rastreio, entre em contato conosco. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Espero ter conseguido te auxiliar.