O que aconteceu
na data de hoje recebi uma cobrança de uma empresa que se diz advogada da lrg, mas eu nunca recebi essa cobrança anteriomente e estao me informando que irao entrar na justiça. Exijo esclarecimentos pois paguei todas parcelas corretamente e inclsuive estou com algumas em atraso por conta dos valores altissimos dos juros obras. Infomaram que
as casas seriam entregues esse ano mas até agora nada. Outro ponto, o vendedor me infomrou que nao tinha casa de esquinas em frente da lagoa, mas agora estao vendendo casas nessa semana. Exijo esclarecimentos pois esconderam casas, essas casas nao estavam disponveis antes e nao estavam vendidas e nem reservadas. Solcito a empresa esclarecimentos ou vou tomar providencias na justiça enquanto tudo isso que venho passando com essa empresa. Tenho mensagens do vendedor informando que as casas seriam entregues esse ano e no aplicativo está toltamente diferente disso. Nao somente eu como muitas pessoas que estao aguradando a casa esse ano. Juros obbras acima da média.
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4Interações da reclamação
L.R.G. Construtora respondeu
25/08/2026 às 09:53
Olá, Washington!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Com relação ao contato realizado via WhatsApp, verificamos junto ao setor responsável e confirmamos que ele partiu de empresa que presta serviços à LRG na área de recuperação de crédito, estando relacionado aos procedimentos administrativos referentes ao contrato firmado.
Por se tratar de informações contratuais e financeiras de caráter individual, os esclarecimentos específicos sobre parcelas, valores e encargos serão tratados diretamente com o senhor, por meio dos nossos canais de atendimento, preservando a segurança e a privacidade dos dados.
Quanto à entrega das casas, esclarecemos que o empreendimento segue o cronograma e os prazos previstos contratualmente. Eventuais previsões ou informações apresentadas durante o processo de negociação devem ser consideradas em conjunto com as condições e os prazos formalmente estabelecidos no contrato firmado entre as partes.
Em relação às casas de esquina mencionadas em sua manifestação, esclarecemos que os imóveis atualmente anunciados correspondem a lotes adquiridos posteriormente pela empresa e só então disponibilizados para venda. Cabe destacar que esses lotes integram empreendimento distinto daquele em que o senhor adquiriu sua casa, tratando-se, portanto, de empreendimentos independentes entre si. Na ocasião da sua compra, eles não integravam o rol de unidades disponíveis para venda.
Dessa forma, não houve ocultação de qualquer imóvel disponível no momento da sua aquisição, mas sim alteração posterior na disponibilidade e comercialização de novos lotes, vinculados a outro empreendimento.
Sobre os juros de obra, esclarecemos que essa cobrança não é realizada pela LRG Construtora. Trata-se de encargo vinculado ao financiamento habitacional, cuja cobrança e respectivos critérios são de responsabilidade da instituição financeira responsável pelo contrato, no caso, a Caixa Econômica Federal.
Assim, eventuais questionamentos relacionados especificamente aos valores cobrados a título de juros de obra devem ser direcionados à instituição financeira responsável pelo financiamento. A LRG, por sua vez, permanece à disposição para prestar os esclarecimentos que estejam dentro de sua esfera de atuação.
Caso tenha outras dúvidas ou necessite de esclarecimentos adicionais, nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo. Entre em contato conosco através de nossa Central de Atendimento pelo WhatsApp: (18) 99616-1115.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente | LRG Construtora