O que aconteceu
É um verdadeiro absurdo o descaso da LRG Construtora com os clientes. Estou com a minha obra/empreendimento parado há meses, sem qualquer justificativa plausível, avanço ou satisfação por parte da empresa.
Para piorar, a situação das vistorias e da liberação final é uma incógnita total. O cronograma prometido foi totalmente abandonado e a construtora simplesmente não dá nenhuma resposta aos compradores. Nossos contatos, e-mails e tentativas de esclarecimento são completamente ignorados. É um silêncio administrativo revoltante.
Investimos nossos recursos e planejamos nossas vidas baseados em prazos contratuais que não estão sendo cumpridos. Ficar com a obra paralisada por meses, somada à barreira invisível que a LRG criou para impedir qualquer canal de comunicação, gera prejuízos emocionais e financeiros imensos para quem comprou.
Exijo um posicionamento imediato da LRG Construtora com um cronograma real, transparente e atualizado sobre o status das vistorias, a liberação e a retomada definitiva da obra. O mínimo que exigimos é respeito e clareza.
Fica o alerta para quem pensa em fechar negócio com a LRG: o suporte e o cumprimento de prazos simplesmente não existem após a assinatura do contrato.
RESIDENCIAL MONACO PRESIDENTE PRUDENTE
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
L.R.G. Construtora respondeu
12/08/2026 às 10:54
Olá, Isabela!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
A LRG Construtora esclarece que o Residencial Mônaco em Presidente Prudente segue dentro dos prazos estabelecidos em contrato, não havendo, portanto, atraso na execução do empreendimento.
As vistorias estão ocorrendo normalmente, de acordo com o cronograma interno da obra, e as etapas relacionadas à liberação seguem o planejamento estabelecido pela equipe responsável.
Ressaltamos também que a LRG permanece à disposição para prestar esclarecimentos e sanar as dúvidas dos clientes. Nossos canais de atendimento, incluindo e-mail e WhatsApp, permanecem disponíveis para receber e responder às solicitações dos compradores.
Dessa forma, não procede a afirmação de que a obra esteja paralisada ou que não haja canais de comunicação com a empresa. A obra segue seu cronograma e as vistorias estão sendo realizadas conforme o planejamento interno.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente | LRG Construtora
Consumidor respondeu
12/08/2026 às 11:58
A alegação de que o cronograma no portal do cliente está correto entra em total contradição com a realidade, visto que a obra está paralisada há mais de 4 meses, sem qualquer alteração visível ou avanço nesse período.
Além disso, o processo de vistoria é ineficiente: em mais de 1 mês, apenas uma parcela mínima de moradores conseguiu realizar e agendar o procedimento.
Até o momento, todas as justificativas fornecidas baseiam-se em prazos genéricos e respostas vagas, sem fundamentação técnica ou datas concretas para a liberação definitiva de todas as unidades e agendamento das vistorias. Exigimos um posicionamento transparente, com cronograma atualizado e prazos reais.