O que aconteceu
Fiz uma compra e o Produto chegou com a embalagem violada e o produto quebrado. Nõa veio a nota fiscal. Fiz solicitação de devolução e ninguém responde... Além disso o produtO demorou demais para ser entregue. E ainda terei que devolver pois veio quebrado e sem nota fiscal.
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2Interações da reclamação
L4 SUPRIMENTOS respondeu
04/11/2026 às 10:41
Olá, Maria, espero que esteja bem!
Conforme conversamos no dia 15/09/2026, a troca do produto danificado foi realizada com sucesso, assim como o envio da Nota Fiscal.
Pedimos sinceras desculpas pelo produto que acabou chegando com avarias até você, e pela falta de agilidade nas respostas. Sabemos o quão frustrante isso é, e não é a experiência que queremos proporcionar à nenhum de nossos clientes.
Estamos trabalhando juntamente ao setor logístico para evitar que nossos produtos sejam danificados no caminho, gerando mais conforto para nossos clientes. Por isso preparamos uma condição especial para a sua próxima compra conosco. Fique à vontade para nos chamar pelo nosso canal de atendimento para que possamos te enviar um cupom exclusivo.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente, L4 Suprimentos.