Atraso na Entrega de Pedido - Prazo de 3 Dias Ultrapassado
Respondida
São Paulo - SP
01/07/2026 às 19:47
ID: 252851211
Fiz a compra na loja onde o prazo de entrega era de 3 dias, hoje sendo dia 01.07, o pedido não sai de faturado,
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 08:40
Olá, Jhulieni ! Bom dia.
Conforme identificado em nosso sistema, entramos em contato com você via WhatsApp, onde realizamos todo o suporte necessário relacionado ao seu pedido. Durante o atendimento, esclarecemos as informações sobre a entrega, e você mesma confirmou o recebimento do produto.
Nos colocamos sempre à disposição para resolver qualquer situação da melhor forma possível, e ficamos felizes em saber que a questão foi resolvida.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de qualquer outro auxílio, estamos disponíveis em nossos canais oficiais de atendimento.
Agora que conseguimos resolver o ocorrido, gostaríamos de convidá-la a avaliar nossa atuação no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós e também pode ajudar outras pessoas em suas decisões.
Seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Lá Brilho.