pedido não recebidos

Respondida
Várzea Grande - MT
13/07/2026 às 16:47
ID: 253801543
Pedi em agosto de 2025 e ate agora julho 2026 nem se quer saiu pra entrega , vai leva ano para receber meu pedido e se receber pois nem entrega tem data prevista
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 17:39
Olá, Maria! Boa tarde.
Sabemos que a situação causou um transtorno e que sua expectativa com a compra não foi atendida da forma esperada. Por isso, estamos acompanhando de perto para garantir mais clareza e todo o apoio necessário.
Verificamos que seu atendimento foi realizado via WhatsApp, onde nossa equipe prestou suporte com atenção e cuidado. O código de rastreio já foi enviado, e em breve seu pedido chegará até você!
Agora que conseguimos resolver o ocorrido, gostaríamos de convidá-la a avaliar nossa atuação no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós e também pode ajudar outras pessoas em suas decisões.
Seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Lá Brilho Joias.