Demora e falta de retorno no atendimento via WhatsApp para informações sobre produtos.

Olá, Marta Bastos! Bom dia.

Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por compartilhar sua experiência.

Entramos em contato com a senhora via WhatsApp para entender melhor a situação e prestar o suporte necessário. Durante o atendimento, esclarecemos que o número utilizado para o primeiro contato é destinado exclusivamente ao atendimento e suporte aos clientes, não sendo um canal responsável pela realização de vendas.

Para que sua solicitação fosse atendida da forma mais ágil e correta, encaminhamos o contato específico do setor comercial, orientando que a continuidade do atendimento fosse realizada por esse canal.

Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento claro e eficiente, direcionando cada solicitação ao setor responsável para garantir a melhor experiência possível. Caso ainda necessite de qualquer auxílio ou tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição para acompanhá-la e prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Vanessa Santana
Equipe La Mobília