Não entregou!!
Respondida
Vila Velha - ES
01/11/2024 às 16:07
ID: 201040809
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei minha compra de kit de 8 cadeiras no dia 17/10/******* e ficaram de entregar até o dia 28/10. Desde então venho tentando resolver e não consigo.
Essa loga simplesmente não entrega os produtos!!!
Percebi depois que a não entrega no tempo certo já faz parte da politica da empresa, haja vista a quantidade de reclamações no mesmo sentido.
O que me deixa indignado é o MERCADO LIVRE permitir a continuidade dessa empresa LÁ MOBiLiA realizando essa prática em sua plataforma.
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Resposta da empresa
06/11/2024 às 14:48
Olá, Gedair. Tudo bem?
Primeiramente gostaria de pedir desculpas pelo atraso e todo o transtorno ocasionado com o seu pedido. Infelizmente passamos por um problema interno onde todos os pedidos sofreram atraso.
Verificamos que seu pedido já foi coletado por a transportadora conveniada da plataforma, nosso time de atendimento está apto para responde-lo via chat.
Estamos acompanhando o caso para que o mesmo seja solucionado o mais breve possível.
Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer outra dúvida.
Contamos com a sua avaliação.
Desejamos uma ótima semana!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente La Mobilia