Não respondida

Cancelamento de Reserva

La Naila

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma reserva no inicio de Novembro para o pacote de Réveillon e não me confirmavam a reserva (mesmo tendo enviado o comprovante de depósito na mesma época), liguei diversas vezes e nunca resolviam o problema, cada hora era uma desculpa, até que cansada da situação resolvi cancelar e solicitei o dinheiro que havia pago de volta. Foi informada uma data para devolução e não foi feita!! Liguei questionando e simplesmente não atendem mais (mensagem que o telefone está temporariamente fora de serviço), descaso maior impossível!! Quero um retorno quanto ao dinheiro depositado.