O que aconteceu
Reservamos hospedagem do dia 19-23/12 no referido Hotel, pagamento antecipado.
De acordo com o site do Hotel, as fotos eram satisfatória, dentro do que planejávamos para nosso descanso, porém, ao chegar, nos deparamos com outra realidade.
Hotel sem estrutura nenhuma para hospedagem, sem manutenção, nem papel higiênico havia nos banheiros.
Saímos em seguida, estávamos com criança e chegamos a conclusão de que não seria um descanso e sim aborrecimento.
Entramos em contato com o gerente, por telefone, depois por e-mails solicitando o estorno do valor pois não usufluimos dos serviços devido a precariedade, e até o momento não tivemos nenhuma retorno.
Solicito ajuda nesse assunto.
Agradeço desde já.
Lucicler Costa