O que aconteceu
Estou muito insatisfeita, adquiri o perfume Jadore Dior 30 ml na loja La Partier, localizada no Shopping Nova América RJ, em 04/02/2026. O perfume apresenta fragrância divergente do padrão que conheço e utilizo há anos, além de fixação extremamente baixa, incompatível com a qualidade esperada de um perfume dessa categoria.
Ressalto que sou usuária habitual desse perfume e o desempenho observado está fora das características normalmente atribuídas ao produto.
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4Interações da reclamação
La partier respondeu
10/02/2026 às 10:11
Olá Sra. Vânia.
Agradecemos o seu contato e lamentamos sinceramente que sua experiência com o perfume não tenha atendido às suas expectativas.
Reforçamos que o Grupo La Partier trabalha exclusivamente com produtos 100% originais, adquiridos somente por meio de fornecedores oficiais, garantindo procedência e autenticidade.
Assim que recebemos seu relato, realizamos uma verificação interna junto à gerência da loja. Foi confirmado que a senhora compareceu à unidade e recebeu as orientações necessárias sobre o procedimento correto para acionar o suporte oficial da marca, incluindo os canais de atendimento (0800), além dos contatos da loja para suporte caso houvesse qualquer dificuldade durante o processo.
Agradecemos o seu contato
Atenciosamente,
Equipe La Partier