La partier

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/08/2023 às 09:37

ID: 170480403

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 10/07, me dirigi até a loja no Carioca shopping para comprar um presente para o meu esposo, diante de diversas mercadorias me interessei por um relógio da techno que ofertava a troca de pulseira, no entanto, ao encontrar dificuldade na troca da pulseira de metal para a de borracha que vinha na caixa do relógio, me dirigi até a loja a fim de encontrar ajuda na troca.
Na loja, recebi a ajuda de dois vendedores que ao tentar diversas vezes realizar a troca da pulseira, tiveram a certeza de que aquele modelo não era o que trocava a pulseira, ou seja, me venderam um relógio com uma proposta que não existia ( gato por lebre), com a chegada do gerente, o mesmo ofereceu que eu efetuasse a troca mediante ao pagamento da diferença, que gera em torno de quase R$*******.00 reais, fato esse que e de total responsabilidade da empresa, pois eles que falharam ao venderem produto errado alegando que ele iriam verificar se existia um relógio com kit em estoque com o preço do que eu comprei, ficando com meu número de telefone para um possível contato, que até o momento não ocorreu ( data da ida na loja 07/08/*******).
Diante dos fatos, venho registrar minha total insatisfação, pois e uma loja que não se responsabiliza pelos produtos ali expostos que engana o consumidor, não recomendo, pois até o momento não resolveram e se mantém inertes, ou seja, já foi pago o prejuízo fica para o consumidor, certos da impunidade!