Respondida

Empresa não cumpre o prometido, cobra valores indevidos e não evita busca e apreensão de veículo.

La Plus Consultoria

cidade: Divinolândia

O que aconteceu

Fiz dois contratos com essa empresa para redução de parcelas de dois veículos. Um dos veículos resolvemos vender e pedi o valor que conseguiriam para quitar os boletos. Me passaram que esse seria outro serviço e teria que pagar o mesmo valor novamente de contratação para tentar reduzir o valor de uma única parcela. Aí foi a primeira mentira, pq já haviam me oferecido um valor pequeno que eles "conseguiram" para quitação do contrato, quando resolvi quitar mesmo já não conseguia mais e teria que fazer um novo contrato. Enfim, perdi o valor desse contrato. Para o outro carro ficamos negociando. Paguei o serviço deles e em toda conversa salva, eles diziam que era esse valor e eles negociariam. Depois vieram com outro valor em torno de 3000 mil reais pq precisariam de um novo serviço e que sem esse pagamento não conseguiria as reduções. Cada hora uma história diferente. Não paguei até pq o valor era muito alto. Me garantiram que como estava em negociação não haveria perigo de busca e apreensão. Porém aconteceu. Resumindo: empresa não cumpre o que promete, não retornam os contatos e perdi todo esse valor investido.

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Interações da reclamação

  1. La Plus Consultoria respondeu

    28/08/2026 às 14:37

    Olá, Ana Paula, tudo bem?

    Agradecemos oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos por telefone.

    Gostaríamos de reforçar que a nossa atuação ocorre de forma transparente e em conformidade com as cláusulas contratadas para a intermediação e negociação de débitos junto às instituições financeiras.

    Entramos em contato diretamente com você para alinhar todos esses pontos, esclarecer as dúvidas pendentes e apresentar o panorama do seu atendimento. Ficamos muito satisfeitos em saber que, após nossa conversa, você optou por dar continuidade à prestação dos serviços para a intermediação junto à instituição bancária.

    Seguimos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.

    Equipe de SAC e Qualidade

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