Não recebi o resultado dos meus exames a tempo

Olá Sra. Ana Luiza,

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Gostaríamos de informar que a coleta dos seus exames foi realizada em 28/09/2026. O prazo final estipulado em seu protocolo de entrega para a conclusão total do protocolo é até o dia 13/10/2026, devido ao tempo necessário para o processamento de exames específicos (como a Vitamina E).

No entanto, prezando pela agilidade no seu atendimento, a maioria dos resultados foi liberada antecipadamente entre os dias 29/09/2026 e 03/10/2026. O exame de Colesterol LDL, em específico, teve seu laudo liberado no dia 02/10/2026 às 13:51 e já fio acessado e impresso pela web (com login e senha).

Até o momento, nenhum dos itens solicitados ultrapassou o prazo de entrega previsto em protocolo. O Exame Vitamina E, previsto para dia 13/10/26 Já foi liberado seu resultado em 01/10/26 e o exame de Lipoproteína A com previsão de liberação para hoje (05/10/2026 até às 21:00), já foi liberado hoje às 15:00.

Caso encontre qualquer dificuldade de acesso ao portal ou precise de suporte para visualizar os exames já liberados, nossa equipe permanece à total disposição para auxiliá-la.

Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional em nossos canais de atendimento no nosso site www.labchecap.com.br e Call-Center 3345-8200.

Atenciosamente,

Gerencia da Qualidade