O que aconteceu
No sábado 19/10 estive na unidade da Andrade Neves, cheguei antes de abrir com minha mãe idosa. Peguei a senha 60+ e para minha surpresa, pessoas jovens que chegaram APÓS minha mãe foram atendidos mais rapidamente que ela. Ao questionar a atendente, a mesma se alterou e me atendeu de forma ríspida. Desrespeitam a lei e ainda sentem no direito de destratar quem questiona. Farei uma denúncia ao Procon e a ANS, talvez assim aprendam a respeitar as leis e tratarem os idosos com dignidade e respeito.