O que aconteceu
Sou aluna do 6 semestre de Biomedicina da Faculdade Unitalo Brasileiro e fui vítima de uma venda irregular realizada pela empresa Amet Saúde, representada pelo coordenador *****, dentro das dependências da própria faculdade.
Durante o estágio de análises clínicas, o coordenador ofereceu a mim e a outras colegas um curso de pós-graduação em estética, no valor de R$ 8.800,00, com promessa de 40 aulas presenciais e certificado de pós-graduação.
O meu pagamento foi feito por cartão de crédito, em 10x sem juros, e nunca recebemos contrato ou documento formalizando o curso.
Logo no início, já identificamos várias irregularidades:
Sala improvisada às pressas, sem estrutura adequada; (entendemos e demos prazo pra ele se regularizar)
Equipamentos sem registro da Anvisa;
Local sem condições de higiene (banheiro insalubre, lixo acumulado, mistura de aulas de veterinária e análises clínicas no mesmo espaço, em salas separadas, porém tudo sem estrutura adequeadas);
O coordenador ignorou nossas solicitações de melhoria, mesmo após quase dois meses de tentativas de ajuste.
Quando cobramos uma postura profissional, ele cancelou o curso sem qualquer aviso prévio, nos bloqueou de todos os meios de contato e nunca nos deu satisfação.
Posteriormente, descobrimos pela administração da Faculdade Unitalo que o curso não era uma pós-graduação, como ele anunciou, e sim um simples curso de extensão ou seja, jamais teríamos o certificado prometido.
Ele me deve R$ 3.457,00, valor ainda não devolvido, mesmo após inúmeros pedidos formais e comprovação de que o serviço não foi prestado conforme prometido.
Tenho todas as provas: mensagens, conversas, comprovantes de pagamento e registros da proposta inicial.
Solicito:
Ressarcimento imediato do valor de R$ 3.457,00;
Reconhecimento do erro e devolução integral dos valores cobrados irregularmente;
Abertura de investigação sobre a conduta do coordenador ***** e das práticas da Amet Saúde dentro da instituição.
Esta situação configura propaganda enganosa, [Editado pelo Reclame Aqui] na oferta de curso e descumprimento de contrato, nos termos dos artigos 30, 35 e 37 do Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo solução imediata e resposta formal.
Desejo:
Devolução do valor de R$ 3.457,00
Esclarecimento público e pedido de desculpas
Empresa: Amet Saúde
Responsável: *****
Curso: Pós-graduação em estética (ofertado dentro da Faculdade Unitalo Brasileiro)
Cidade: São Paulo SP