Laboratórios Pfizer

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/07/2026 às 10:40

ID: 253862133

Prezadas(os), bom dia.

Sou participante da previdência privada da empresa Pfizer, administrada pela gestora IFM (Itajubá Fundo Multipatrocinado). Pelas regras do fundo, tenho direito a realizar um saque único de 25% do saldo total e solicitar renda mensal entre 0,1% e 1,5% do saldo disponível.

Há mais de um ano tento obter uma resposta definitiva sobre a alíquota de imposto que incidirá caso eu opte por sacar 25% em parcela única e 1,5% mensal. Até hoje não recebi esclarecimento conclusivo. O protocolo mais recente está aberto desde o início de junho e as respostas se repetem: solicitamos revisão à área técnica que está analisando. Entendemos seu descontentamento e pediremos novamente prioridade. Essa prioridade, entretanto, não se concretiza.

Outro problema é a ausência de canal claro de Ouvidoria da IFM. Não encontrei informações disponíveis no site do plano.

Meu caso tem uma particularidade: ingressei na PfizerPrev em 2015, quando a Pfizer adquiriu a Hospira, empresa onde eu trabalhava. Minhas contribuições anteriores (desde fevereiro de 2011, pela ICATU) foram registradas como se tivessem iniciado apenas em 2015. Solicitei a correção dessas datas e, em e-mail de 08/10/2025, fui informado que já poderia solicitar o benefício, com alíquota de 10%. Contudo, ao solicitar neste ano, recebi resposta ilógica: afirmaram que as datas foram corrigidas, mas que a alíquota seria de 15% no primeiro ano. Isso contraria a lógica, já que minhas contribuições são anteriores a 2015.

Além disso, o simulador disponível no site da IFM não funciona adequadamente. Ele mantém a alíquota de 15% no primeiro ano, independentemente de simular saque inicial de 25% ou de apenas 1%. Também não permite escolher o percentual mensal entre 0,1% e 1,5%, exigindo a inserção de um valor monetário, em desacordo com as regras do plano.

As últimas respostas da IFM, em 02, 30, 19 e 16 de junho, repetiram a mesma justificativa: área técnica analisando. Isso demonstra falta de clareza, de eficiência e de respeito ao participante.

Solicito a atuação dos órgãos de controle para que a IFM melhore seu atendimento e forneça resposta definitiva e transparente sobre minha situação.

Atenciosamente

Francisco José Martins