Caverget 20mg não funciona
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
25/04/2021 às 16:51
ID: 123014277
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou usuário há mais de 6 anos e nunca tive problemas com esse produto. Comprei ontem na drogaria Venâncio do Recreio, apliquei e não entendi o pq de não funcionar de forma alguma, embora ainda estivesse no prazo de validade. Gostaria da reposição do mesmo, até por se tratar de um produto com um valor considerável e gostaria de saber como isso será realizado. Aguardo e desde já agradeço!
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Resposta da empresa
27/04/2021 às 14:28
Prezado,
Agradecemos seu contato com o Serviço de Informações Médicas da Pfizer.
Em atenção à sua reclamação, esperamos que seu questionamento tenha sido atendido no e-mail encaminhado em 27/04/*******.
Ficamos a disposição para eventuais esclarecimentos através do telefone ******* ******* 15 75 ou e-mail *******.
Atenciosamente,
Fale Pfizer
Laboratórios Pfizer.
Réplica do consumidor
28/04/2021 às 19:46
Boa noite! Parece brincadeira receber um email resposta apenas de agradecimento e não de solução! Como assim? Passo 6 anos comprando uma medicação e quando a mesma não oferece o resultado esperado, eu também não recebo o atendimento adequado pelo laboratório. Gostaria de uma resposta plausível e óbvio, o reembolso da mesma.
Réplica do consumidor
05/05/2021 às 20:49
Boa noite! Após responder os emails e retificar o meu número telefônico, ainda assim, não houve retorno por parte do fabricante.