Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Vinhedo - SP

16/04/2026 às 08:45

ID: 246199183

Não consigo encontrar o medicamento Caverject, qual a previsão de normalizar?

Compartilhe

Resposta da empresa

16/04/2026 às 10:02

Bom dia!

Em atenção à sua manifestação, o medicamento Caverject (alprostadil) 20 mcg, está passando por um período de falta temporária, devido a uma restrição na capacidade de produção da fábrica. A previsão de normalização é Agosto de 2026. Compreendemos a importância do medicamento para pacientes, familiares e profissionais da saúde e estamos trabalhando para que o abastecimento seja regularizado o mais rápido possível. Durante esse período, é importante que pacientes e médicos conversem sobre a melhor conduta para o tratamento. A Agência Nacional de Vigilância Sanitária foi comunicada a respeito dessa situação em 28 de Janeiro de 2026, como determina a RDC n18 de 04 de abril de 2014.

Esperamos ter esclarecido sua dúvida através do e-mail encaminhado em 16/04/2026.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos através do 0800-7701575 de segunda a quinta-feira das 9h às 17h e às sextas-feiras das 9h às 15h, além dos canais de contatos disponíveis em nosso site falepfizer.com.br.

Atenciosamente,
Fale Pfizer
Laboratórios Pfizer Brasil
www.pfizer.com.br

Réplica do consumidor

16/04/2026 às 10:06

CONSIGO COMPRAR ESSE MEDICAMENTO CAVERJECT 20MG DIRETO DA PFZER? PRECISO DE 3 CAIXAS

Réplica da empresa

16/04/2026 às 11:05

Bom dia!
Em atenção à sua manifestação, esperamos ter esclarecido sua dúvida através do e-
mail encaminhado em 16/04/2026.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos através do 0800-7701575
de segunda a quinta-feira das 9h às 17h e às sextas-feiras das 9h às 15h, além dos
canais de contatos disponíveis em nosso site falepfizer.com.br.

Atenciosamente,
Fale Pfizer
Laboratórios Pfizer Brasil
www.pfizer.com.br