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Campinas - SP

15/05/2026 às 19:22

ID: 248790141

Não Encontro em nenhuma farmácia o Caverject.

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 09:27

Olá! Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos o quanto o acesso ao medicamento é importante e lamentamos sinceramente por qualquer dificuldade enfrentada.

Gostaríamos de esclarecer que o medicamento Caverject (alprostadil) na concentração de 10 mcg foi descontinuado de forma definitiva por motivos comerciais e, portanto, não é mais comercializado pela Pfizer.

Em relação à apresentação de 20 mcg, informamos que o produto está passando por um período de indisponibilidade temporária no Brasil, devido a uma restrição na capacidade de produção da fábrica. A previsão atual é de normalização do abastecimento em agosto de 2026. Reforçamos que a Pfizer reconhece a importância desse medicamento para pacientes, familiares e profissionais de saúde e está trabalhando para restabelecer o fornecimento o mais breve possível.

Neste momento, não temos visibilidade sobre estoques disponíveis em farmácias, distribuidores ou outros estabelecimentos, e por isso não conseguimos indicar locais onde o produto possa ser encontrado. Além disso, a Pfizer não possui medicamentos substitutos ao Caverject e não pode indicar alternativas de tratamento.

Diante desse cenário, orientamos que você procure seu médico, que é o profissional mais indicado para avaliar sua situação clínica e indicar a melhor conduta terapêutica de forma individualizada.

Informamos ainda que a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) foi devidamente comunicada sobre essa situação em 28 de janeiro de 2026, em conformidade com a RDC n 18/2014.

Atenciosamente,
Fale Pfizer
Laboratórios Pfizer Brasil
www.pfizer.com.br

Consideração final do consumidor

18/05/2026 às 12:12

Informou que a previsão de retorno do medicamento será somente em agosto

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2