Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/05/2026 às 08:53

ID: 247728931

Falta do produto anualmente.

Compartilhe

Resposta da empresa

05/05/2026 às 10:27

Bom dia!

Em atenção à sua manifestação, o medicamento Caverject (alprostadil), em sua concentração de 10 mcg, foi descontinuado definitivamente, devido a motivos comerciais.

E o medicamento Caverject (alprostadil) 20 mcg, está passando por um período de falta temporária, devido a uma restrição na capacidade de produção da fábrica. A previsão de normalização é Agosto de 2026. Compreendemos a importância do medicamento para pacientes, familiares e profissionais da saúde e estamos trabalhando para que o abastecimento seja regularizado o mais rápido possível. A Agência Nacional de Vigilância Sanitária foi comunicada a respeito dessa situação em 28 de Janeiro de 2026, como determina a RDC n18 de 04 de abril de 2014.

Durante esse período, é importante que pacientes e médicos conversem sobre a melhor conduta para o tratamento.

Esperamos ter esclarecido sua dúvida através do e-mail encaminhado em 27/04/2026.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos através do 0800-7701575 de segunda a quinta-feira das 9h às 17h e às sextas-feiras das 9h às 15h, além dos canais de contatos disponíveis em nosso site falepfizer.com.br.

Atenciosamente,
Fale Pfizer
Laboratórios Pfizer Brasil
www.pfizer.com.br